X iconaccessibility iconaccount iconarrow--white iconbag iconbox iconcaret--down iconcaret--left iconcaret--right iconcaret--up iconcheckbox--checked iconcheckbox--filled iconcheckbox-checked--filled iconcheckbox iconcircle-caret--left iconcircle-caret--right iconclose iconemail iconfacebook iconhamburger iconhead--outline iconhead--solid iconheart--filled iconheart--outline iconinstagram iconlivechat iconlocation--filled iconlocation iconlogo iconmap-marker iconminus iconpinterest--circle iconpinterest iconplay iconplus iconradio--checked iconradio iconsearch iconstars icontriman icontwitter iconyoutube--play iconyoutube icon
Frederic Malle
THE ICONICS
ICONIC PERFUMES      
Portrait of a Lady
Carnal Flower
Musc Ravageur
French Lover
The Night
Browse All Perfumes
ICONIC BODY      
Portrait of a Lady Body Butter
Portrait of a Lady Body & Hair Oil
Portrait of a Lady Hair Mist
Musc Ravageur Body & Hair Oil
Vetiver Extraordinaire Body Wash
Browse All Body
ICONIC HOME      
Dans Mon Lit
Cafe Society Perfume Gun
Jurassic Flower Perfume Gun
Russian Nights Perfume Gun
Cafe Society Candle
Browse All Home
Perfumes
UNAVAILABLE COMBINATION
Please minimize your filter selection or browse the collection. Let our perfume experts help you find your signature.
All
Angeliques Sous La Pluieby Jean-Claude Ellena
Bigarade Concentreeby Jean-Claude Ellena
Carnal Flowerby Dominque Ropion
Cologne Bigaradeby Jean-Claude Ellena
Cologne Indelebileby Dominque Ropion
Dans Tes Brasby Maurice Roucel
Dries Van Notenby Bruno Jovanovic
Eau De Magnoliaby Carlos Benaïm
En Passantby Olivia Giacobetti
French Loverby Pierre Bourdon
Geranium Pour Monsieurby Dominque Ropion
Iris Poudreby Pierre Bourdon
L'eau D'hiverby Jean-Claude Ellena
Le Parfum De Thereseby Edmond Roudnitska
Lipstick Roseby Ralf Schwieger
Lys Mediterraneeby Edouard Flechier
Monsieur.by Bruno Jovanovic
Musc Ravageurby Maurice Roucel
Music for a Whileby Carlos Benaïm
Noir Epicesby Michel Roudnitska
Outrageousby Sophia Grojsman
Portrait of a Ladyby Dominique Ropion
Promiseby Dominique Ropion
Rose & Cuirby Jean-Claude Ellena
Sale Gosseby Fanny Bal
Superstitiousby Dominique Ropion
The Moonby Julien Rasquinet
The Nightby Dominique Ropion
Une Fleur de Cassieby Dominique Ropion
Une Roseby Edouard Flechier
Vetiver Extraordinaireby Dominique Ropion
Body
Body by Scent
Nourish
Cleanse
Groom
Hair
Home
BY CATEGORY
Candles
Perfume Guns
Rubber Incense
Linen Spray
Browse All Home
INTERIOR PERFUMES
1er Mai
Bois de Santal
Cafe Society
Casablanca Lily
Country Home
Jurassic Flower
Mahogany
Notre Dame
Rosa Rugosa
Russian Nights
Saint Des Saints
Tubereuse
Un Gardenia La Nuit
Dans Mon Lit
Joyeux Noel
Browse All
New
Synthetic Jungle
Discovery Sets
Foam Bath
Gifting
Gift Finder
Gift Guide
Coffrets
Online Services
Online Services
About
ABOUT THE PERFUMES
ABOUT FREDERIC MALLE
OUR PERFUMERS
OUR COLLECTION
OUR COLLABORATIONS
OUR BOUTIQUES
Contact Us
Account
Sign out

Subscribe

Register to receive news from Editions de Parfums Frédéric Malle

Please select a country
Please enter your email address in the following format: jane@aol.com
Thank you for signing up
Continue to explore
يُرجى الرجوع إلى إشعارنا بشأن استخدام بياناتكم. Yيتم استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني لإرسال النشرات التسويقية بشأن منتجات، وفعاليات، وعروض Frederic Malle فحسب. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على الرابط الموجود في كل نشرة تسويقية. للحصول على مزيد من المعلومات يمكنكم الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا.
Menu
Country UAE UAE
Cart 0
Search
        أفضل عمليات البحث
        PORTRAIT OF A LADY
        BIGARADE CONCENTREE
        CARNAL FLOWER
        MUSC RAVAGEUR
        L'EAU D'HIVER
        Stores 0

        عمليات الإرجاع والاستبدال

        نحن نلتزم بتقديم أرقى منتجات الجمال إلى عملائنا. إذا شعر العميل أن المنتجات التي اشتراها مننا لا ترتقي إلا توقعاته؛ فإنه مع مراعاة القوانين المعمول بها، يجوز للعميل البدء في عملية إرجاع المنتج/المنتجات (مع جميع الهدايا عند الشراء والعينات المقدمة مع المنتج/المنتجات التي ترتبط بعملية شراء المنتج/المنتجات في خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ تسليم المنتجات إلى العميل أو طرف ثالث (ليس جهة الشحن) الذي تم شحن المنتجات إليه وفق شروط الطلب الذي أجراه العميل؛ شريطة عدم استخدام المنتجات والاحتفاظ بها في عبوتها الأصلية مع البطاقات الأصلية والباركود والفاتورة (مع جميع الهدايا عند الشراء والعينات المقدمة مع المنتج/المنتجات التي ترتبط بعملية شراء المنتج المذكور/المنتجات المذكورة).

        فيما يتعلق بالعقود التي تشتمل على طلب العديد من البضائع التي ستُسلّم على حدة، فإن فترة الإرجاع هي خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ تسليم آخر بند في هذا الطلب إليكم أو إلى طرف ثالث من اختياركم وليس جهة الشحن.

        من ناحية أخرى، لا تسري سياسة عملية الإرجاع على المنتجات المُصممة خصيصاً باستثناء عيوب التصنيع (أو المنتجات الزائفة على سبيل المثال) أو في حالات تسليم المنتجات غير كاملة أوتسليم المنتجات غير الصحيحة. إذا تسلّم العميل المنتج المصمم خصيصاً تالفاً أو معيباً، يجب أن يرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني على fredericmallecustomercare@chalhoub.com في خلال خمسة عشر (15) يوماً من التسليم.

        ي يمكن للعميل إخطارنا بنيته لاستبدال المنتج أو إرجاعه من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى fredericmallecustomercare@chalhoub.com تتضمن بيانات طلب العميل بما في ذلك رقم طلب العميل، ووصف المنتجات المطلوب إرجاعها. للالتزام بمدة الإرجاع، يكفي تقديم تعهدكم برغبتكم في إرجاع المنتج قبل تاريخ انتهاء سريان مدة الإرجاع من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى fredericmallecustomercare@chalhoub.com. سيتواصل معكم ممثلنا لإرجاع المنتج. يُرجى العلم أن عملية الإرجاع مجانية حتى عمليتين (2) متتاليتين.

        بعد عملية الإرجاع، نتعهد برد سعر المنتجات كاملاً للعميل خلال ثلاثين (30) يوم عمل مصرفي من تاريخ تسلُّم المنتج المرتجع شريطة أن تكون المنتجات (ومعها جميع الهدايا عند الشراء والعينات المقدمة مع المنتج (المنتجات) -إن وجدت- التي ترتبط بعملية شراء المنتج (المنتجات) المذكور) قد تم شحنها لإرجاعها دون استخدام أو تلف، وأن تحمل بطاقتها الأصلية والباركود والفاتورة في أسرع وقت ممكن وخلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ تسلم تعهدكم بإرجاع المنتج، وتسلمنا ما يبرهن على إرسالكم المنتج للإرجاع قبل الاسترداد. يجوز أن نرفض رد الأموال حتى تسلمنا البضائع المعاد إرسالها إلينا أو حتى تقدموا ما يبرهن على قيامكم بإعادة إرسال البضائع دون استخدام أو تلف مع وجود بطاقتها الأصلية والباركود والفاتورة، أيهما أولاً. تُرد الأموال على بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم المباشر التي تم استخدامها في الدفع فقط و/ أو على الحساب المصرفي ذي الصلة في حال الدفع عند التسليم.

        في حال الرغبة في تسليم المنتج إلى جهة الشحن لتتولى عملية الإرجاع؛ يُوصى بشدة بإرسال الطرد عن طريق خدمة تسليم مسجلة (خدمة تستلزم التوقيع عند التسلُّم).

        تنطبق الأحكام السابقة على عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط. تخضع المنتجات المشتراة من المتجر لسياسة الإرجاع الخاصة بكل متجر. المشتريات التي تم شراؤها من متجر كيليان لا يجوز إرجاعها أو استبدالها عبر الإنترنت. تُقبل عمليات إرجاع أو استبدال المشتريات التي تم شراؤها عبر الإنترنت في أحد متاجر كيليان داخل الإمارات العربية المتحدة.

        يُرجى العلم أنه يجوز تطبيق قواعد خاصة بعمليات الإرجاع/الاستبدال/الاسترداد في بعض الحملات الترويجية أو فترات البيع. تُعرض المعلومات ذات الصلة على اللافتة الترويجية. للاستفسار عن أي إيضاح يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

         

        خدمة العملاء

        • Q&A with Frédéric Malle

        • الحساب

          • تحديث معلومات الحساب
          • تاريخ الطلب
          • إعادة الطلب من المشتريات السابقة
        • الملف الشخصي

          • طريقة التسجيل
          • مزايا الأعضاء
          • نسيت كلمة المرور؟
          • تعديل المعلومات الشخصية
          • تعديل البريد الإلكتروني
          • إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
        • الطلبات

          • معالجة الطلب
          • حالة الطلب
          • إلغاء الطلب
          • توافر المنتج
          • سياسة الحد الأقصى للشراء
          • خيارات الدفع
          • إذن الدفع
          • ضريبة المبيعات
          • رموز العروض الترويجية
          • خدمة لف الهدايا
          • استخدام عربة التسوق
        • عمليات الشحن والإرجاع

          • سياسة الخصوصية
          • الشروط والأحكام
          • شروط البيع
          • Accessibility
          • Frequently Asked Questions
          • Corporate Information
          • Store Locations
        • عمليات الشحن والإرجاع

          • خيارات الشحن وتكاليفه
          • عمليات الإرجاع والاستبدال
        • الاتصال بنا

         

        Privacy & Terms

        • الشروط والأحكام
        • سياسة الخصوصية
        • شروط البيع
        • تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

        About

        • Perfumers
        • Our Stores
        • Special Projects

        Shop

        • New
        • Perfumes
        • Body Line
        • Gifts
        • Candles & Home Scents
        • Coffrets

        Customer Services

        • Contact Us
        • Returns
        • FAQs
        • Glossary
        • Store Locator
        • Account
        SHOP
        ABOUT

        Subscribe

        Register to receive news from Editions de Parfums Frédéric Malle

        Please select a country
        Please enter your email address in the following format: jane@aol.com
        Thank you for signing up
        Continue to explore
        يُرجى الرجوع إلى إشعارنا بشأن استخدام بياناتكم. Yيتم استخدام عنوان بريدكم الإلكتروني لإرسال النشرات التسويقية بشأن منتجات، وفعاليات، وعروض Frederic Malle فحسب. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على الرابط الموجود في كل نشرة تسويقية. للحصول على مزيد من المعلومات يمكنكم الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا.
        English العربية

        © Nouvelles Éditions de Parfums 2018

        Select Your Location

        • France
          FREDERICMALLE.FR
        • Europe
          FREDERICMALLE.EU
        • United Kingdom
          FREDERICMALLE.CO.UK
        • United States
          FREDERICMALLE.COM
        • Russia
          RU.FREDERICMALLE.COM
        • International
          FREDERICMALLE.COM

        Visit your local one-pager

        • Japan
        • Korea
        • Middle East